服務範圍
先看這家搬家公司公開承接哪些任務。
核心搬家服務2
加值服務4
特殊物品搬運5
收費資訊
把報價方式與可能影響費用的條件分開看。
單價內容會以 遷出及遷入地點、距離、樓層、電梯或樓梯等因素不同,而價格有所不同。 詢價時,搬家公司會詢問客戶新舊家地點、樓層、建築形式,以及是否有特殊物品,整體做評估後給予一車的價格。並給予建議及安排到達車輛數及人數。搬遷當天,再依據實際搬運的車數(趟)收取費用。此計算方式適用於物品性質較單純的搬家,或是搬遷物品無法明確確認數量者,住家搬家、套房搬家、小型辦公室搬家。
- 計價方式
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- 以車計價
- 包價方式
- 點工計時
- 估價管道
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- 到府估價
- LINE@以清單或照片方式估價
- 計價因素
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- 單價內容會以 遷出及遷入地點、距離、樓層、電梯或樓梯等因素不同,而價格有所不同。
- 詢價時,搬家公司會詢問客戶新舊家地點、樓層、建築形式,以及是否有特殊物品,整體做評估後給予一車的價格。並給予建議及安排到達車輛數及人數。搬遷當天,再依據實際搬運的車數(趟)收取費用。此計算方式適用於物品性質較單純的搬家,或是搬遷物品無法明確確認數量者,住家搬家、套房搬家、小型辦公室搬家。
- 加價條件
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- 樓層差價 有 - 依照樓層不同,需另行付費。樓中樓需多加一層樓計費。
- 單件懸吊費 須僱請吊車服務-費用另計
- 廢棄物處理 有 - 但需另行付費
- 超重物品 單件超過100公斤以上的物品,如:大型冰箱 , 六尺以上魚缸 , 金庫 , 鋼琴, 原木家具 , 電動沙發 等
- 外縣市搬運 有 - 依照路程地區不同,需另行加費
- 紙箱提供 有 - 需另行付費購買
- 特殊時間 PM18:00 ~ 隔日AM6:00,加收 1000~3000元/車
- 收費拆組 DIY傢俱,計件收費,依照難易度實際報價。(系統傢俱請自行連絡原廠拆裝)
搬家流程
依官方公開順序,把從諮詢到完成的節點排開。
- 01
電話諮詢
搬家部門專人接受客戶電話諮詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、大約物品、是否有超重物品,如鋼琴、金庫、魚缸等,另是否有無特殊需求及需要提供紙箱或包裝耗材。
- 02
到府估價
若需搬遷物品傢俱數量不多,即屬小型搬家,可利用電話報價;若為一般住宅物品、公司、廠商,需搬遷的傢俱物品數量較多,本公司將安排估價專員,免費到府估價,並提供搬遷建議及注意事項。
- 03
簽定契約書
到府估價後,可馬上簽訂搬遷契約書,電話報價或外縣市,則可利用傳真簽約。
- 04
提供包裝
到府估價時,估價人員依消費者的物品、傢俱等,提供是否進行精緻包裝,需要依消費者所需,包裝之任何材料。
- 05
準時派車
依契約書內載明之到達車數,分派最合適的車輛,再依客戶所指定的吉日時,入車準時到達。
- 06
定位服務
依客戶傢俱物品分類,抵達新居後,再依各區指定位置,擺設定位完畢。
車輛與設備
官方頁面有列出的車型、規格與搬運設備。
3.49噸-開放框式車
長300*寬170*高120(車頭齊) ,如需地下室搬遷,需以地下室限高為限。
- 適合單件超高物品,或需下地下室搬遷個案,本車型爲住家搬遷專用車型。
- 車輛行進中,會使用厚帆布全程覆蓋,避免物品掉落及淋濕
3.49噸-密閉廂型車
長300*寬170*高150
- 完整密閉空間,適合長途運送或機密文件運送 (目前只於特殊專案使用)
大型車輛
8.8T/9.5T/10.5T/11T/15T/17T
- 適合大型辦公室搬遷,機密文件運送,長途距離搬遷
包裝與保障
防護材料、作法與官方公開的服務保障集中在這裡。
包裝與防護
- 軍毯-防護包裝用
- 透明膠帶-封箱及固定軍毯包裝
- 布紋膠帶-黏貼抽屜及櫃體門片使用,或可在上方標注文字當作標示貼紙使用
- 氣泡布-包裝易碎物物品或紙箱打包填塞空間使用
- 伸縮防務套-包裝於大型傢俱或大型家電使用
- 文件紙箱-包裝易碎或零散物品使用外部尺寸:52*42*33高內部尺寸:50*40*30高
- 五層瓦愣紙紙箱,側面附提把開孔
服務保障
- 簽訂完整契約,服務更有保障
- 本契約書經雙方簽章後,即視為雙方運送契約書成立。(本搬運費未含5%營業稅)
- 搬運過程導致物品有毀損滅失時,消費者應於搬遷完成後三日內向業者反映,不易發現者於十日內向業者反應。
- 損壞賠賞原則以物品外觀在搬運過程中之新傷痕為限,物品損壞能協助修繕者,以修繕為原則,單件修繕費用以三千元為上限,但若修繕費用高於物品折舊後之現值,則以折舊後之現值為理賠標準,單件理賠上限為三千元;總理賠額度不超過運費八成且限額一萬元之範圍內。理賠條件經雙方同意後,任一方事後不得提出任何異議。
- 好友搬家公司,自 1998年11月開始成為行政院消費者保護委員會認定之消保團體崔媽媽基金會審核授證《全國優良搬家公司》
- 多次承攬大型企業總部及行政機關搬遷,所有搬遷案皆由本公司正職人員參與,無外調品質參差不齊的臨時工,以保持內部一貫優良品質
搬運案例
官方網站公開的搬遷實績與特殊搬運摘要。